Автор объясняет, что гнев на ребенка часто вызван не его поведением, а внутренним состоянием матери (усталостью, невыспанностью или старыми обидами). Книга учит осознавать свои чувства в моменте, делать паузу («Стоп!») и выбирать правильную реакцию вместо автоматического крика.